近年來(lái)，華新水泥東川公司積極推廣“華新商城”電商平臺(tái)，水泥銷量增長(zhǎng)明顯。其中2016年電商平臺(tái)銷售收入同比增長(zhǎng)15.25%，約占整體銷售收入的60%。由于在穩(wěn)增長(zhǎng)增效益以及推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式方面具有示范作用，該公司獲得云南省財(cái)政廳肯定與資金補(bǔ)助。
 
    近年來(lái)，華新水泥順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，率先打造中國(guó)水泥行業(yè)首個(gè)電商平臺(tái)“華新商城”，有力推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式變革，為水泥行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。一方面客戶可隨時(shí)隨地登錄華新商城，進(jìn)行網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)處理及交易自助查詢；一方面，公司與客戶建立直接聯(lián)系，壓縮中間交易環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)客戶需求，降低渠道成本，讓利終端客戶。東川公司于2014年7月正式上線“華新商城”，積極開(kāi)展宣傳促銷，迅速提升客戶知曉率；擴(kuò)大配送服務(wù)范圍，滿足客戶需求；推出“商城客戶良好體驗(yàn)活動(dòng)”，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；實(shí)施支點(diǎn)門店激勵(lì)措施，增加渠道推力；建立完整的售前、售中、售后客戶服務(wù)體系，包括響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題處理時(shí)間限制、反饋跟蹤等。
 
    通過(guò)諸多措施，該公司極大提升了客戶滿意度，提高了電商平臺(tái)銷量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司2016年電商平臺(tái)銷售收入同比增長(zhǎng)15.25%，占全部銷售收入的比例達(dá)到60%，成效顯著。
 
    2016年，云南省財(cái)政廳印發(fā)《關(guān)于下達(dá)2016年穩(wěn)增長(zhǎng)電子商務(wù)補(bǔ)助資金的通知》，以鼓勵(lì)發(fā)展電商，東川公司符合申報(bào)條件，便積極組織申報(bào)。由于電商銷量大幅增長(zhǎng)，最后在幾十家申報(bào)企業(yè)中獲得最高補(bǔ)助。8月7日，該公司收到補(bǔ)助資金44.4萬(wàn)元。